Private Domain Traffic (PDT) là tập hợp khách hàng mà doanh nghiệp sở hữu, truy cập miễn phí, liên hệ nhiều lần mà không phụ thuộc vào nền tảng quảng cáo.
Ngược lại với Public Traffic
Public Traffic (Facebook Ads, Google Ads, TikTok Ads) — bạn TRẢ TIỀN cho mỗi lần tiếp cận. Tắt budget = mất khách. ROAS giảm dần theo thời gian khi cạnh tranh tăng.
Private Traffic — sau khi gom khách vào kênh sở hữu (Zalo OA, Mini App, app riêng, mailing list), bạn liên hệ free.
Tại sao Zalo OA là kênh PDT tốt nhất tại VN
- 75 triệu user Zalo (2025) — gần như toàn dân số online
- Open rate ZNS 90%+ (so với email 20%, Facebook organic <5%)
- Tích hợp sâu với hệ sinh thái VN: VietQR, ngân hàng, shipping
- Mini App cho phép xây flow vận hành ngay trong Zalo
Lộ trình xây PDT cơ bản
- Acquire: chạy ads có CTA Zalo OA (rẻ hơn 30-40% so với form lead)
- Engage: chuỗi welcome + content định kỳ qua broadcast Zalo OA
- Convert: ZNS personalized cho khách hàng có signal mua hàng
- Retain: Mini App loyalty + chăm sóc lại bằng segment
CNV CDP + CNV Work tích hợp full flow này — đo lường được tỉ lệ chuyển đổi từng bước.